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為持續(xù)加強今冬明春供熱采暖保障工作，確保城鎮(zhèn)居民溫暖過冬。2024年冬季供熱以來，市住建局根據(jù)省委、省政府和市委、市政府精神及省住建廳工作部署，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真細(xì)化寒潮降溫天氣防范應(yīng)對工作措施，督促各縣區(qū)指導(dǎo)供熱企業(yè)科學(xué)制定熱量調(diào)度計劃，合理配置設(shè)備運行參數(shù)，確保降溫天氣條件下居民室溫達標(biāo)，供熱系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。
市住建局要求各縣（區(qū)）供熱主管部門認(rèn)真制定方案，扎實開展“訪民問暖”活動。各縣（區(qū)）按照“訪民溫暖”活動要求，及時組織人員深入住戶，探訪群眾采暖情況，認(rèn)真聽取意見建議、主動了解群眾訴求；走進社區(qū)宣傳供熱知識，現(xiàn)場解答用戶供熱問題；深入城區(qū)供熱站、小區(qū)換熱站，檢查供熱工作開展情況和機器設(shè)備運行情況；針對群眾來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)媒體反映供暖問題，列出清單，建立臺賬，實行銷號制度，加強督查督辦，督促有關(guān)供熱企業(yè)采取有效措施及時解決。至目前，共受理解決群眾投訴信訪件270余件，“訪民問暖”活動實地解決問題370余件，群眾滿意率明顯提升。（市政科 趙旭東）
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