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近日，省住房城鄉建設廳發布《關于在竣工驗收環節邀請用戶代表體驗評價無障礙設施的通知》（以下簡稱《通知》），鼓勵建設單位在項目竣工驗收等環節邀請用戶代表參與體驗評價，旨在保障殘障人士、老年人等特殊群體平等參與社會生活的權益，構建包容性城市環境。
《通知》確立了無障礙設施體驗工作目標，制定用戶代表體驗評價實施流程。一是完善用戶體驗評價程序，明確無障礙體驗用戶代表組成、體驗環節及體驗程序；二是強化問題整改，建設單位要根據用戶代表提出的問題建議嚴格按照有關法律法規及強制性標準進行整改，并向監管部門及用戶代表反饋整改情況；三是嚴格竣工驗收管理，要將用戶代表的合理建議納入竣工驗收內容，不得擅自將未經驗收或者驗收不合格的無障礙設施交付使用。
《通知》明確，要提高思想認識，充分認識無障礙設施建設對于保障特殊群體權益、完善公共服務體系、提升社會治理能力的重要作用；要提升工作質效，加強與各有關部門的溝通協調，積極主動邀請殘疾人、老年人代表和殘疾人聯合會、老齡協會、無障礙促進會等組織，參加意見征詢和體驗試用等活動；要加強指導檢查，加大對無障礙設施工程的抽查檢查力度，將無障礙環境建設內容納入建設工程質量監督報告，依法依規查處違反有關法律法規和強制性標準等行為，確保無障礙設施質量合格、安全可靠。
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