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智能客服是繼“合肥公積金辦事指南”二維碼后又一便民服務(wù)升級，通過融合螞蟻百靈大模型及政務(wù)服務(wù)知識圖譜，具備上下文理解與答案檢索生成能力，集合智能問答、政策咨詢、辦事引導(dǎo)等功能，可識別語音、文字多種交互方式，輕松實現(xiàn)全天候即問即答，操作簡單，足不出戶就可以了解、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓用戶辦事更方便、辦得更順心。

 

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