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為持續推動營商環境提質增效，近日，南陵縣住建局黨委班子成員下沉審批服務窗口，沉浸式開展“走流程、坐窗口、解難題”體驗活動，全面體驗辦事流程和審批服務質效，親身感受窗口業務“精不精”、流程“通不通”、環節“優不優”、效率“高不高”、服務“好不好”等工作細節。
班子成員們或以企業、群眾身份“走流程”，通過“親自辦”的方式，切實體驗工程建設項目施工許可證核發、城市基礎設施配套費繳納等事項辦理流程。通過親身體驗，看材料是否可以再精簡、辦事流程是否通暢、時限是否可以再壓縮、環節是否可以再優化。或以工作人員身份“坐窗口”，親身體驗了物業維修基金收取、商品房網簽備案、保障性住房無房證明開具、農村居民辦理購房補助等事項審批辦結流程，了解企業群眾辦事需求，感受辦事過程，感受流程是否順暢、運轉是否規范、辦事是否方便、服務是否到位，在一線直觀感受政務服務，體驗辦事流程，實踐指導窗口管理。
審批窗口是住建系統的鏡子，班子成員通過角色轉換、流程體驗、現場問診等方式，做到以審批窗口作風的優化轉變推動政務服務效能持續提升。相關同志表示，下一步，將不斷創新政務服務方式，優化審批流程，壓縮審批時限，提高服務效能，最大限度方便企業群眾辦事；持續加強業務學習，確保做到“政策一口清、服務跟到底”，不斷提高服務質量和水平，增強人民群眾幸福感、獲得感和滿意度，真正把優化營商環境各項措施落到實處。
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