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近日，大悟縣住建局物業(yè)股接到業(yè)主李先生投訴，稱因房屋漏水問題長期未解決，拒交物業(yè)費而被物業(yè)公司起訴至法院，希望部門介入調解。
縣住建局迅速響應，工作人員第一時間聯(lián)系雙方，實地查看房屋漏水情況并查閱報修記錄。隨后，組織多輪面對面協(xié)商。調解初期，雙方矛盾尖銳：李先生認為物業(yè)未履行維修責任，拒交有理；物業(yè)公司則表示維修涉及公共區(qū)域費用分攤，推進受阻，業(yè)主不應以拒交物業(yè)費對抗。
為此，工作人員從法律和責任兩方面調解，既告知李先生拒交物業(yè)費的法律風險，引導理性維權，也督促物業(yè)公司主動擔責。最終提出解決方案：物業(yè)公司立即制定維修計劃，申請專項維修資金并定期反饋進度；李先生在維修完成后補繳合理期限物業(yè)費。雙方達成一致，多年糾紛得以化解。
這僅是大悟縣物業(yè)糾紛調解工作的縮影。近年來，該縣以紅色物業(yè)為引領，結合 “我為群眾辦實事” 實踐活動，構建住建局、物業(yè)行業(yè)協(xié)會、社區(qū)、業(yè)委會及物業(yè)企業(yè)共建共治體系，聚焦物業(yè)管理復雜矛盾，建立部門、社區(qū)、物業(yè)三級調處機制，推動各方履職，從源頭化解糾紛，為和諧社區(qū)建設筑牢根基。（朱夢雷）
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