下載app免費領取會員
近日，全國物業服務領域突出問題集中整治經驗交流座談會在浙江省諸暨市楓橋學院召開，中央紀委國家監委駐住房城鄉建設部紀檢監察組組長、部黨組成員宋寒松主持會議并講話。會上，多省市住房城鄉建設部門負責人交流經驗做法，為規范物業服務市場秩序、維護業主合法權益提供有益借鑒。
開展集中整治，踐行人民立場。當前，部分物業企業存在履約意識不強、服務態度差、服務標準內容打折扣、經營不誠信以及侵占、挪用業主公共收益等諸多問題，引發業主強烈不滿，物業服務矛盾糾紛多發高發。多地政務服務熱線數據統計顯示，物業管理問題始終是市民反映集中的熱點問題。這些“小問題”實為“大民生”，直接關系民生福祉。今年初，中央紀委將“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益”等突出問題納入全國集中推進的群眾身邊“十六件具體實事”之一，同時住建部將其列為2025年群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治重點民生實事之一。開展集中整治，解決人民群眾急難愁盼問題，維護人民群眾最關心最直接最現實的利益，是踐行以人民為中心的立場的生動體現。
聚焦重點問題，紓解民生痛點。本次集中整治聚焦兩大重點問題：一是針對物業服務履約不到位問題，重點整治未按照合同約定提供服務、未履行信息公開和報告義務、未按照合同約定提供安全防范工作、未履行物業服務企業的移交義務等突出問題，推行物業服務“紅黑榜+星級評定”的評價機制，強化履約服務監管，指導物業服務企業自查自糾；二是針對侵占業主公共收益問題，切實解決擅自利用小區公共部位經營、未公示公共收益收支情況、違規侵占小區公共收益等民生痛點堵點問題，明確業主合法有序管理和使用共有物業，引導物業服務企業建立完善公示制度，在小區顯著位置公開服務、收費、公共收益等關鍵信息，接受業主、基層黨組織、街道社區、行業主管部門的共同監督，完善公共收益的使用分配。集中整治行動開展以來，各地制定印發專項整治實施方案，明確物業整治清單，集中力量破解物業領域頑瘴痼疾，措施得力，成效顯著。要及時開展物業服務突出問題“回頭看”工作，形成“受理—處置—反饋”全流程閉環，確保群眾訴求件件落實。
建立長效機制，提升治理效能。集中整治是通過強力手段清除頑疾、化解突出矛盾的“當下改”，而要從源頭上預防問題復發，則要將整治中行之有效的經驗固化為制度的“長久立”。一要強化黨建引領，提升服務效能。要推行“支部建在小區上”，充分發揮小區、物業服務項目黨組織的戰斗堡壘作用和居民黨員先鋒作用，形成“有事找黨員”的氛圍。二要發揮群眾力量，深化協同聯動。20世紀60年代，“楓橋經驗”以“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交”的治理智慧，成為我國基層治理的經典范式。物業服務要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，加強信息公開，搭建小區公共事務協商平臺，暢通業主投訴舉報渠道，及時解決居民投訴，實現共謀共建共治共享。三要健全評價機制，鞏固整治成果。建立“多方聯評、精準施評、強化用評”的物業服務信用評價機制，發揮物業管理協會作用，利用信息化手段提升物業管理服務質效。四要攻堅覆蓋盲區，提升服務品質。著眼老舊小區物業服務困局，一方面分類施策推動無物業服務小區實行基礎物業服務，另一方面積極探索可持續的更新模式。如天津市在住宅老舊電梯更新上采取“國債補貼+社會資本”的更新模式，無需居民出資或動用住宅專項維修資金，第三方公司以未來15年左右的電梯維保費用抵扣更新成本。
物業服務直接關系千家萬戶的幸福感。要立足人民立場和大局穩定，將短期集中整治和長期制度建設相結合，強化黨建引領、賦能基層治理、深化物業服務管理模式改革，筑牢服務質效提升與群眾滿意度增強的長效基礎。
本文版權歸腿腿教學網及原創作者所有，未經授權，謝絕轉載。
上一篇：政策新聞 | 吉林關于撤銷部分“安管人員”安全生產考核合格證書的公告
下一篇：政策新聞 | 四川住建廳舉辦離退休干部“七一”建黨紀念活動
推薦專題
- 政策新聞 | 廣西住建廳關于2025年第二十五批二級造價工程師注冊人員名單的公告
- 政策新聞 | 赤峰住建局關于2025年第十五批建筑業企業專業承包資質審查意見的公示
- 政策新聞 | 孝感住建局2025年房地產開發企業資質審批結果的公告 孝住公告〔2025〕7號
- 政策新聞 | 惠州關于公開征集住房城鄉建設領域涉企行政執法問題線索的公告
- 政策新聞 | 嘉興市區2025年上半年瓶裝液化石油氣質量抽檢結果公告
- 政策新聞 | 四川省住建廳關于公布2024年度四川省工程建設工法的通告
- 政策新聞 | 2025年欽州市保障性租賃住房開工任務完成情況表 （6月）
- 政策新聞 | 漳州市住建局 漳州市生態環境局 漳州市自然資源局 漳州市城市管理局關于印發《漳州市城市排水管理辦法》的通知
- 政策新聞 | 恩施張家界關于利川市勝業氣體有限責任公司的燃氣經營許可證審查意見的公示
- 政策新聞 | 重慶城市更新補助資金績效評價：等級A！
