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為進一步優化住建領域營商環境，持續提升政務服務質量和效率。12月9日下午，市住建局黨組書記、局長馬冰帶隊到市政務服務大廳住建政務服務窗口進行調研，市住建局黨組成員、副局長田洪波，局黨組成員、人事科科長夏凡以及相關科室負責同志參加陪同活動。
馬冰同志現場查看了住建政務服務窗口，了解窗口設置、工作運行等情況。隨后，在市政務服務大廳二樓會議室召開座談會，聽取了住建領域政務服務工作有關情況匯報，詳細了解“全程網辦”工作流程，對“建設工程安全生產許可證核發”等25項住建政務服務業務辦理情況進行深入研究。
馬冰對住建領域政務服務工作成效給予充分肯定，并對下步工作提升提出明確要求。一是“穩”。始終保持高度的責任心和敬業精神，堅守崗位，穩住心神，持續做好政務服務工作。二是“準”。加強業務學習，準確掌握政策法規，熟悉業務流程，確保在辦理業務時能夠準確無誤，避免出現差錯。三是“快”。政務服務要注重效能，能辦結的事項要立即辦結，不得拖延，讓群眾和企業享受到更加便捷的服務。四是“全”。要爭做全面手，全面了解住建領域的各項業務，努力成為全能型人才，更好地服務群眾和企業。五是“暖”。要注重人文關懷，保持良好的工作態度，熱情接待每一位服務對象，讓服務對象感受到溫暖。六是“廉”。堅守廉潔自律的底線，不得利用職務之便謀取私利，確保政務服務工作的公正性和廉潔性。
今年以來，市住建局政務服務窗口收到企業和群眾贈送感謝錦旗5面，連續10個月被評為“月度紅旗窗口”榮譽稱號，雷長青連續10個月被評為“優秀首席代表”，杜芳英等10人次被評為“月度優秀服務標兵”。
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